| Resumen | A propósito de la mejora continua de los programas de salud en proceso de implementación en la atención primaria en Cuba, se aportan los fundamentos teóricos y metodológicos para su evaluación con enfoque gerencial, a partir de tres funciones gerenciales y las variables críticas de calidad como parte del control de gestión, así como el análisis de sus interrelaciones, como base para desarrollar las competencias organizacionales y gerenciales en los procesos operativos y de control de gestión. En la investigación se diseña un procedimiento de evaluación de programas de salud en proceso de implementación con enfoque gerencial que permite identificar problemas y oportunidades de mejora, establecer indicadores de calidad, así como actividades para el desarrollo de competencias organizacionales y gerenciales. Los resultados de la investigación se validan en la determinación de la evaluación del Programa de Atención Integral al Paciente con Úlcera de Pie Diabético con Heberprot-P® en el municipio Camagüey, provincia Camagüey, período 2018-2019. Fueron empleados el método dialéctico, así como el modelo Service Quality para evaluar calidad desde el punto de vista de los usuarios. El procedimiento metodológico creado resulta un instrumento útil para las estructuras de dirección del Ministerio de Salud Pública de Cuba, especialistas e investigadores, debido a la posibilidad de afrontar nuevas evaluaciones y determinar actividades para el desarrollo de competencias organizacionales y gerenciales que contribuirán a los cambios de procesos necesarios para la mejora continua, en particular los de calidad del servicio de programas. |
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| Institución donde se realiza | Universidad de Camagüey. Facultad de ciencias económicas y empresariales centro de estudios de dirección empresarial y territorial |
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| Tipo de tesis | |
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| Año de defensa de la tesis |
| Tutor 1 | de Dios Martínez, Ana |
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| Tutor 2 | Macías Llanes, María Elena |
| Versión de tesis |
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| Materia | |
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| Lista de descriptores | |
| Número de la resolución | 42 |
| Año resolución | |
| Texto Completo |
| Modificado el | 2024-11-13 13:05:50 |
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| Fecha creación | 2024-10-15 13:31:03 |
| Fecha de publicación | 2024-10-15 13:31:03 |
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