| Resumen | Se realiz贸 una investigaci贸n de desarrollo e innovaci贸n tecnol贸gica entre febrero del a帽o 2016 y diciembre del a帽o 2022, que ofrece como producto tres instrumentos para evaluar la calidad de los servicios de Estomatolog铆a General Integral en Cuba, uno de ellos mide la satisfacci贸n de los usuarios, otro la de los prestadores del servicio y el tercero los procesos organizativos. Se estructur贸 en cuatro etapas: diagn贸stico, elaboraci贸n de los instrumentos, validaci贸n y valoraci贸n de los resultados. Se realiz贸 un estudio piloto inicial para valorar el funcionamiento y viabilidad de los cuestionarios. Para estudiar la validez de contenido de los instrumentos se emple贸 la t茅cnica de criterio de expertos. Se realizaron diferentes pruebas para evaluar la confiabilidad de cada instrumento. Al valorar los resultados de la aplicaci贸n, los tres instrumentos demostraron su utilidad para evaluar la calidad de los servicios de Estomatolog铆a General Integral e integrarse a su sistema de evaluaci贸n actual. La rigurosidad del proceso investigativo confirm贸 que los cuestionarios poseen las principales propiedades psicom茅tricas de validez y confiabilidad. Se considera factible integrar estos cuestionarios al sistema de evaluaci贸n de la calidad de los servicios de Estomatolog铆a General Integral en Cuba. |
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| Institución donde se realiza | Universidad de Ciencias M茅dicas de La Habana |
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| Tipo de tesis | |
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| Provincia | |
| Año de defensa de la tesis |
| Tutor 1 | Mili谩n V谩zquez, Pedro Miguel |
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| Tutor 2 | Jim茅nez Quintana, Zulien |
| Versión de tesis |
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| Materia | |
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| Lista de descriptores | |
| Número de la resolución | 243 |
| Año resolución | |
| Texto Completo |
| Modificado el | 2024-03-22 10:43:05 |
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| Fecha creación | 2024-03-22 10:43:05 |
| Fecha de publicación | 2024-03-22 10:43:05 |
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